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2026/08/28
先日、空き家管理サービスの初回訪問を終えてオーナー様にご報告をお送りしたとき、こんな返信が届きました。
「ありがとうございます。写真を見て、安心できました。」
その方は海外在住の50代の女性。
阿賀町内に購入した物件の管理を委託されました。
海外に住んでいて、なかなか来日できない。
でも気になる。
毎月毎月、「大丈夫かな、誰か入ってないかな、草はどうなってるかな」という不安を抱えながら過ごしていた。
その「安心できた」という言葉が、ずっと頭に残っています。
空き家管理サービスを始めて、私が実感したこと
遠方オーナーの方が抱えている不安の本質は「建物の問題」ではなく「見えないことへの不安」だったんだと思います。
今回は、サービスを実際に開始してから届いたご相談・お申し込みの事例を交えながら、「清新ハウスの空き家管理サービスが何をして、誰の役に立てるのか」をあらためて詳しくお話しします。
空き家管理サービスへのお申し込みをいただいた方々に共通していたのは、「問題は把握しているが、一人では動けない」という状況です。
具体的に届いたご相談を、プライバシーに配慮してパターン別にご紹介します。
相談者のプロフィール（イメージ）
このパターンが最も多いケースです。
「最後に行ったのが去年の盆だから、もう1年近く誰も行っていない」という状態の方がいらっしゃいます。
実際にこのタイプのオーナー様からいただいた言葉：「姉と相談して、誰かに頼もうとは思っていたんです。でも、どこに頼めばいいか分からなくて。清新ハウスさんが空き家の相談ができる会社だと知って、安心してお願いできました」
このパターンのオーナー様が特に心配しているのは
清新ハウスの対応：月1回の巡回で外観・内部・防犯状態を確認し、写真付きのLINE報告をお送りしています。「見えなかったものが見える」というだけで、不安の質が根本的に変わります。
相談者のプロフィール（イメージ）
このパターンでは、すでにトラブルが発生していたり、その手前の状態で相談に来られます。
「距離は遠くないけれど、忙しくて行けていない」という方も意外と多いです。
「近所に住んでいるのに何年も行けていない、というのが恥ずかしくて…」という言葉をいただいたこともあります。
忙しさは罪ではありませんし、自責の念を持たなくていい。
それよりも、今から動くことが大切です。
このパターンで問題になりやすいのは
清新ハウスの対応：基本プランの月1巡回に加えて、草刈り（オプション）を緊急で対応することもあります。近隣の方への窓口対応も、フルプランではサービスに含まれます。「オーナーさんの代わりに私が対応します」と伝えることで、ご近所との関係が改善に向かうケースも多いです。
相談者のプロフィール（イメージ）
このパターンは「管理だけしながら、方向性が決まるのを待ちたい」という要望が中心です。
実際に「兄弟3人で相続したんですが、1人が売りたくないと言って、今は何も決まっていないんです。
でもそのまま置いておくわけにもいかないから、とりあえず管理をお願いしたい」というご相談がありました。
家族の意見が割れているとき、「管理を誰かに頼む」という選択は「放置よりも良い現状維持」です。
建物の状態が保たれている間に、ゆっくりと方向性を話し合うことができます。
このパターンのオーナー様が懸念していること
清新ハウスの対応：管理しながら「将来の方向性の相談」に並走することが可能です。「売却を検討し始めたら相談したい」「賃貸に出す場合の条件を聞きたい」という段階になったとき、空き家アドバイザーとしての立場から客観的なアドバイスができます。
相談者のプロフィール（イメージ）
新潟に縁のない地域に住んでいる方から「冬が特に心配」というご相談は多いです。
新潟の豪雪を直接体験したことがない方にとって、「屋根に積雪が積もる」「配管が凍結する」というリスクは想像しにくく、それだけに不安が大きい。
このタイプの方には特に「冬前の特別点検（10〜11月）」と「積雪期の除雪オプション」の組み合わせをおすすめしています。
新潟の冬に空き家で起きうる問題
清新ハウスの対応：冬前（10月末）の特別点検で屋根・雨樋・雪止め金具の状態を確認し、問題があれば修繕の手配をします。除雪オプション（22,000円〜）で、積雪時の屋根・敷地の雪処理にも対応しています。
相談者のプロフィール（イメージ）
近年、UIJターンや地方移住への関心が高まる中、「将来実家に戻る・実家を活用する」という将来像を持ちながら、今は空き家になっているというケースが増えています。
「10年後に実家に戻るつもりだけど、10年間放置したら使い物にならなくなってしまう」という危機感があるタイプです。
このパターンで最も大切なのは「建物の状態を維持し続ける」ことです。特に
将来の活用を見据えた「良い状態での維持」が、このパターンのオーナー様の最大のニーズです。
清新ハウスの対応：フルプランで内部換気・通水・内部点検を定期実施しながら、将来のリノベーション相談・空き家バンク登録・民泊対応の相談に並走できます。民泊リノベーション・運営まで一貫してサポートすることも可能です。
「月に1回来てくれて、何をするのか」をできるだけ具体的にお伝えします。
月に1回、物件を訪問します。
外観目視点検
建物の外周を一周して、外壁・屋根・雨樋・基礎・塀の状態を目で確認します。
「前回来たときより変化があったか」という視点で見ています。
「外壁のひびが広がっている」「雨樋が外れかかっている」「外壁に雨染みが新しくできている」
こうした変化を毎月記録することで、「じわじわ悪化している問題」を早期に捕まえることができます。
施錠確認・防犯チェック
玄関・勝手口・窓・雨戸の施錠状態を確認します。不審者の侵入痕跡（ガラスの破損・扉の傷・不審なゴミの投棄）がないかも確認します。
「前回来たときはなかった自転車が放置されていた」「窓ガラスに何かぶつかった痕がある」という変化を見つけることもあります。
郵便物・チラシの確認・整理
郵便受けに溜まった郵便物・チラシを確認し、整理・処分します。
「郵便物が溜まっている」状態は空き家のサインとして周囲に伝わってしまうため、定期的な整理が防犯上も重要です。
重要そうな郵便物はオーナー様に写真でご報告します。
点検報告（LINEまたはメールで送付）
訪問後、その日のうちに写真付きの報告をお送りします。
問題がない場合は「今日は異常ありませんでした」というシンプルな報告です。
問題がある場合は「〇〇に〇〇がありました。対処方法について相談させてください」という形でご連絡します。
基本プランの内容に加えて、建物内部に入って管理します。
建物内部点検
建物内に入り、雨漏り・カビ・害虫・破損の有無を確認します。
天井・壁の水染み・押入れのカビ・床のきしみ・害虫の痕跡（フンや巣）、外から見えない問題の早期発見が内部点検の最大の価値です。
特に「スガ漏り」「床下の腐朽」は外から見ただけでは分からず、内部からの確認が必要です。
通風・換気
窓や扉を開けて室内の空気を入れ替えます。
押入れ・クローゼット・床下収納も開けて、湿気を追い出します。
人が住まなくなった家は急速に湿気とカビが進行します。
月に1回の換気だけで、この進行を大幅に抑えることができます。
「数年ぶりに帰省したら室内全体がカビ臭かった」という状況を防ぐための作業です。
通水（水道が使える場合）
トイレ・洗面台・キッチン・浴室・洗濯機排水口、すべての水回りで水を流します。
排水管の封水が蒸発すると下水臭と害虫の侵入経路が開きます。
月1回の通水だけで完全に防ぐことができます。
新潟では、冬季の通水後には必ず水抜きも実施します（凍結破損防止）。
簡易清掃
室内・玄関周り・ベランダ等の簡易な清掃を行います。
「誰かが定期的に掃除している状態」を保つことが、建物の傷みを遅らせます。
設備の簡易動作確認
電気・ガス・水道の簡易な動作確認を行います（ライフラインの契約がある場合）。
台風・大雪・地震時の臨時点検
災害発生後、通常巡回のタイミングを待たずに臨時点検を実施します。
「台風の翌日に実家の状態が気になったが行けない」という方にとって、特に安心感の高いサービスです。
近隣住民からの相談・トラブル対応の窓口
近隣の方から「空き家について相談したい」という連絡があった場合、清新ハウスが窓口として対応します。
オーナー様の代わりに地元で対応できる「顔の見える窓口」の役割を担います。
プランに追加で必要な分だけ依頼できます。
除雪・雪下ろし（22,000円〜）
新潟の冬に最も需要が高いオプション。
屋根への過大な積雪を定期的に下ろすことで、崩落リスクと落雪による近隣への被害リスクを防ぎます。
「今年は雪が多いから今月は追加でお願いしたい」という柔軟な対応も可能です。
ドローンによる屋根・外壁の上空点検（22,000円/回）
通常の目視点検では届かない屋根上・外壁の高所部分を、ドローンで空撮して点検します。
写真・動画データをお渡しするため、建物状態の精密な記録としても活用できます。
庭木・雑草の除草・剪定（実費精算）
管理されていない庭木・雑草の繁茂は防犯リスクにつながります。
定期的な草刈り・剪定で「管理されている家」の印象を維持します。
空き家活用相談（無料）
管理中に「そろそろ動こうか」という気持ちになったとき、賃貸・売却・解体・リノベーションについて、空き家アドバイザーとして客観的なアドバイスをします。
無料でご相談いただけます。
「月4,400円、年間52,800円の費用対効果はどうなのか？」という疑問に正直に答えます。
比較①：放置し続けた場合のコストとリスク
建物が傷み続けることで発生しうるコスト
年間52,800円の管理費と、「放置した結果の損失」を比較すると、管理費は保険として考えられます。
比較②：自分で月1回帰省する場合のコスト
東京・大阪から新潟への往復交通費（新幹線）：約25,000〜30,000円/回 月1回の帰省なら年間30万〜36万円。
年間52,800円のサービス費と比較すれば、明らかにコスト面で合理的な選択です。
比較③：「心理的コスト」の価値
「気になっているけれど何もできない」という状態が毎月続くことの心理的なストレスは、金額に換算できません。
「月1回の報告を受け取るだけで、月1回の安心が得られる」という価値は、数字では表しにくいですが確実に存在します。
先の「やっと安心できた」という言葉は、この「心理的コスト」が解消されたときの本音だと思っています。
清新ハウスの空き家管理サービスが特に向いているのは、こんな方です。
✅ こんな方に向いています
⚠️ こんな方には向かないかもしれません
「向いていない」とお伝えした場合も、清新ハウスとして「では何が最善か」をご一緒に考えます。
「管理を断ったから終わり」ではなく、「最も適切な選択肢を見つける」ことが私たちの役割だと考えています。
STEP 1：LINEまたはお電話でのお問い合わせ まずはご状況をお聞きします。「どんな建物か」「何が心配か」を話していただくだけで大丈夫です。
STEP 2：現地確認 物件を訪問し、現在の状態を確認します。この段階でオーナー様に立ち会っていただく必要はありません。鍵の受け渡し方法をご相談の上、清新ハウスのスタッフが確認します。
STEP 3：プランのご提案 現地確認の結果をもとに、最適なプランをご提案します。「基本プランで十分か」「フルプランが必要か」「オプションを追加すべきか」を一緒に判断します。
STEP 4：ご契約 内容にご納得いただいたうえで、管理委託契約を締結します。
STEP 5：翌月から管理開始 契約翌月から定期巡回を開始します。最初の報告をお受け取りいただいたとき、「ああ、誰かが見ていてくれる」という安心感を感じていただければ嬉しいです。
最後に、なぜ清新ハウスがこのサービスを提供できるのか、正直にお話しします。
清新ハウスは新潟市内で住宅建築・不動産・空き家活用の事業を行っています。
私は空き家アドバイザーの資格を持ち、全国空き家アドバイザー協議会の理事長として活動しています。
そして当協議会は、新潟市から「空家等管理活用支援法人」の指定を受けています。
これは「空き家の管理と活用に関して、行政と連携して取り組む法人」として認定されているということです。
単なる民間業者ではなく、行政との連携のもとでこの課題に取り組む立場にあります。
さらに「管理→修繕→リノベーション→民泊運営」という一貫したサポートが可能です。
「管理だけでなく、将来的な活用まで一緒に考えてほしい」という方にとって、ワンストップで相談できる体制があります。
「信頼できる相手に任せたい」という気持ちに、誠実に応えることが私たちの使命だと思っています。
空き家管理サービスを始めて、あらためて実感したことがあります。
遠方に空き家を抱えているオーナー様が求めているのは「完璧な管理」ではない。
「誰かが定期的に見てくれている」という事実が、最も大きな安心につながるのだということです。
月に1回、誰かが行って確認して、写真を送ってくれる。
それだけで、「何かあっても気づいてもらえる」「ひとりじゃない」という感覚が生まれます。
「やっと安心できた」その言葉を、もっと多くのオーナー様に感じていただきたいと思っています。
清新ハウスの空き家管理サービス 料金まとめ
| プラン | 月額料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| ① 基本プラン | 4,400円〜（税込） | 外観点検・施錠確認・郵便整理・LINEで写真付き報告 |
| ② フルプラン | 6,600円〜（税込） | 基本プラン＋内部点検・換気・通水・簡易清掃・設備確認・災害時臨時点検・近隣対応窓口 |
| 除雪オプション | 22,000円〜 | 積雪期の雪下ろし・除雪（都度依頼） |
| ドローン点検 | 22,000円/回 | 屋根・外壁の上空撮影による精密点検 |
| 活用相談 | 無料 | 賃貸・売却・解体・リノベーションの方向性相談 |
対応エリア：新潟市内・近郊（エリア外の方もご相談ください）
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「気になっていたけど動けなかった」という方、まず話だけでも聞かせてください。
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