新潟市秋葉区 H様邸【住まいづくり通信簿】中間アンケート

【営業担当者へのご意見】
とても良い方々、良い会社に出会うことが出来、喜びを感じています。
棲ま居づくりや、これからの生活に対し漠然と不安を感じていた私達に、具体的な資料を元に
丁寧に説明していただき徐々に前に進む道が見えてきました。
土地探しでも、これからの生活を見据え、ご提案頂きました。
また、仮住まいについても親身に相談にのって頂きました。
いつも誠実に丁寧に接していただいており、銀行の担当の方とも清新ハウス様の中村さん、
山本さんはじめ、みなさんの対応の良さについて話題になった程です。
大切な家のプランということで慎重になり、時間がかかっていても、
私達に寄り添い、共に歩んで下さる姿や何度も私達の棲ま居について社内で話し合って
下さっているそうで本当に嬉しく、また感謝しています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
【設計担当者へのご意見】
ご提案頂いた1Fのウッドデッキスペースには感動でした。採光ができ、
何より外の目を気にせず1Fのリビングでくつろげる時間をもてるという事が
私達にぴったりのプランでした。
打合せの度に村山さんのマジックのようなご提案や女性スタッフのみなさんだからこそ
分かる女性目線のアイディアも楽しみの一つです。私達のイメージが漠然としているために、
何度となく図面を修正して頂いているにも関わらず、いつも快く引き受けて下さり
感謝しています。お会いしてお話をする機会は少ないのですが、
図面では小林さん、モデリングでは
塚本さんからご尽力頂き、丁寧な仕事に感謝しています。
趣味のスペースのイメージがまだ私の中で固まらないで苦慮しています。
またご相談にのって頂くことがあると思いますが
よろしくお願いいたします。
【現場担当者へのご意見】
週に1度、丁寧に作業報告頂きありがとうございます。
作業計画に基づきながらも状況に応じ、臨機応変に、柔軟かつ迅速に対応して頂いています。
特に、協力業者様の手配の難しい、お盆付近での対応を上手くして頂いたおかげで
雨の多くなるこの時期に資材を雨にさらすことなく、室内で作業を行って頂ける空間と時間を
作ったのだと私は思います。
協力業者様の作業も丁寧に行ってもらっていて、清新ハウス様と協力業者様の意思疎通を図っ
頂いている様子が十分伝わってきます。着工式の際も協力業者様に工事の宣誓を行って頂きましたが、
友人からはとても丁寧な会社だと羨ましがられる程です。これからもよろしくお願いいたします。
【協力業者へのご意見欄】
丁寧な仕事と現場の整理整頓に努めていただきありがとうございます。
仕事柄、職人の方からお話を伺ったり現場を拝見する事が多いのですが、丁寧な仕事をされる方は
いつも現場が整然と整っていることを記憶しています。
お仕事をされている時間に伺うことがなかなかできないのですが、作業が終わった後の道具の整理やこれから使用する資材を丁寧に管理していただいている様子を拝見し、心から信頼させて頂いています。
清新ハウス様以外で建てられた方が現場での業者様の対応が悪く、不快な思いをしたと伺い、
どのような方に建てて頂けるかと思っていましたが、着工式で渡部棟梁はじめ協力業者様の誠実な姿を拝見し、
とても安心したことを今でも覚えています。
私自身、木の加工や細工を見る事がとても好きなので現場にお邪魔する機会がありましたら、
お忙しいこととは思いますが是非お話を聞かせて下さい。
まだまだ長い道のりではありますが、これからも、まずは”安全第一”で作業を進めて下さいますよう、
よろしくお願いいたします。

新潟市秋葉区 H様邸【住まいづくり通信簿】完成アンケート

【営業担当者へのご意見】

心から信頼できる営業担当者様でした。山本さんと中村専務(当時)、そして清新ハウスのスタッフのみなさんとの出会いがなかったら、家を建てていなかったかもしれません。

「お客様のために」「お客様第一」をキャッチコピーにすることはどの企業でも、誰でもできることだと思います。ですが、本当に施主のことを考えているのかどうかは、お話を伺えば肌で感じるものであると私は考えます。「素人ゆえに、知らないから」と、「先方の言うなりに工事が進んでしまうのでは?」と身構え、ストレスを感じ、本来は不要な心配で家づくりに対し神経をすり減らしていた時期に、清新ハウス様とお会いし「この方がたとなら・・・」「この企業なら・・・」次第にそう思うようになりました。

家を建てる土地や仮住まいのことなど心配りをしてくださったり、遠方から打合せにくる私たちのために限られた時間を有意義に使おうと事前にご準備くださったり、私たちの見えないところでどれだけ時間を割いていただいたかと思うと感謝の言葉しかありません。そして何も分からず、行く先に不安を感じている私たちのために丁寧に、また私たちに寄り添い、決してはやくない歩みに合わせていただきました。

引き渡し式のときに社長(当時)から、「山本は100%全力で取り組ませていただきました。」と、中村専務からは「全力でぶつかってきてくださったので全力でかえしました。」とそれぞれお言葉を頂戴しました。お言葉の通りで、私たちにとって大切な家づくりに対し、真剣に、熱意を持って取り組んでくださる清新ハウスは最高の企業です。

棲ま居づくりを通し、自分たちの「これまで」と向き合い、「これから」について考える良い機会をいただいたと思っています。それも、この出会いがあってこそ、です。

スタッフミーティングでお話をしてくださっていたそうで、常務や、大滝さん、塩田さん、山岸さんからも家の進捗についてなど言葉をかけていただきましたし、女性スタッフの皆さんのアドバイスのおかげで、家事スペースの明り取りの窓がよいアクセントになっています。

全員で支えてくださる安心を感じる機会が数多くありました。

あたたかなスタッフの皆様とお会いできる事務所に、打合せで行くことがいつも楽しみで、今では皆さんとの出会いや、会話のすべてが私たちの大切な思い出です。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

 

【設計担当者へのご意見】
こころやすまる、あたたかみのある棲ま居を作っていただきました。あらためて実感しています。すまいのアンケートをもとに明確なコンセプトを立てて、プランをご提案頂きました。一方的に押しつけることはなく、でも、プロとしてのアドバイスを持ちつつのお話でしたので、わくわくするようなご提案を打合せで伺えることがいつも楽しみでした。

私たちが家に求めたことは家族のつながりを感じられる家であることでした。リビングで、その日あったことをおしゃべりするような風景や、どの部屋にいても、人の温もりを感じられることを一番に思い描いていました。子どもの成長に伴い、それぞれの時間をそれぞれの場所で、過ごすことが多くなるので、プライベートな時間、空間を確保しつつも、リビングを家の中心に、「つながっている」という、安心を感じられることを大切にしたいと願っていました。

この漠然とした私たちのイメージを形にすることは、容易なことではなかったと思いますが、私たちが望んでいる姿を鮮やかに描きだして頂きました。

棲んでみて実感したことが、「間」の取り方が素晴らしいことです。

建物だけでなく、内と外、すべてを棲ま居として考えてくださり、内と外のつながりも大切にプランいただきました。近くに住む方からも外構のつくりこみについてうらやましがられましたほどです。

必要以上に広すぎず、でも生活するうえで不自由に感じない、そして心地よいと感じる「間」が素敵です。言葉で言い表しづらいのですが、来客者も「ずっとここにいたくなるような家だね」と話してくれたように包み込まれるようなやさしい「間」をつくって頂きました。

村山さんの丁寧な説明はわかりやすく、よりよい棲ま居にするために誠実に対応いただきました。プラン変更や追加工事のために、その度ごとに小林さんには図面の変更をしていただいたのだと思います。塚本さんからは、入社初めてのモデリングをしていただきました。

また、社長自ら社内検査に立ち合い、棲む人がより快適に暮らせるようにとご提案頂きました。

契約が成立した後でも、勝手口の段差や、和室の開口部の高さ、階段壁面の開口部など生活するうえで、より良い棲ま居となるように配慮いただきました。よい棲ま居を設計いただいて本当にありがとうございました。


【現場担当者へのご意見】

 長谷川さんには地鎮祭の折、具合の悪くなった下の子に、すぐ対応していただきました。現場を知っているからこそ、暑さに対しての素早い対応と、「自分も小さい子がいるので」とおっしゃっていましたが、子どものいる親の目線で常にやさしい心配りをしていただきました。

 施工も佳境に差し掛かった折、ウオークインクローゼットの棚高さの件で、このまま進めてよいかお電話を頂戴しました。現場を数多く経験されていることから、私たちの使い勝手を考えてのことでした。おかげで、図面と、施工中の現場を改めて考えるきっかけを作って頂き、場所は異なりますが、追加工事をお願いすることが出来ました。追加工事に対しては、いくつものプランでお見積もりをお願いし、アドバイスをその都度頂戴したので、営業担当の方や、設計担当の方に、多大な労力をおかけしたに違いありません。業者様によっては、追加工事対して法外な金額を請求したり、内覧会までの日程を優先して、聞き入れてくださらない方もいると伺っています。時間も限られている中で、さらに金額にも制約のある追加工事に対しても、誠意をもって対応いただきました。

施工がはじまると、思い描いた姿と違っていたり、思い至らなかったことが出てきましたが、いつも、「これから棲む側の視点で考えている」からこそ、柔軟にかつ、チームワーク良く対応してくださったのだと思いました。企業方針として社員の皆様が取り組んでいることを、このような機会からも伺わせていただきました。

中間の時にも書かせていただきましたが、協力業者様も数多くの現場を抱えていらっしゃいます。手配の難しい時期や、協力業者様も予定通り進めない状況も出てくると思いますが、滞りなく、事故もなく、さいごまで工事を進めていただくことが出来たのも、工事の管理をしていただいたからこそと思います。現場と清新ハウスをつなぎ、スムーズに工事が進めるように大切な役割をしていただいたのだと思います。毎週末の進捗状況の報告で、我が家の進捗を教えていただき、仕事が忙しく見に行けないときも安心してお任せすることが出来ました。本当にありがとうございました。


【大工へのご意見】

ダイニングにある観音扉の収納庫では、杉の持つ色味の変化を活かし集成した板材を使っていただいているのですが、左右の扉でシンメトリーになるように気配りをしていただきました。

床には30mmという厚い杉材を使っていただきました。無垢の木材だからこそ、味にもなる節がありますが、その節にある隙間を一つ一つ丁寧にパテで埋めてそのあとから鉋をかけていただいた様子が伺えます。手作業が必要な個所で、面積を考えると相当な時間をかけてくださったのだと感じています。また清新ハウスは、柱や、間柱などの材料にも決して手を抜かず、厚みのある良い材を使っていただきました。知人からも「太い柱を使っているね」と話をもらいました。壁をはってしまえば中の様子をうかがい知ることができないわけですが、羊毛の断熱材もしっかりと充填していて、私のような素人では見えないところや気付きにくいところにもこだわりを持って、取り組んでいただいていることを知り、そのような大工さんと工務店に出会えたことは幸せでした。

 近くに住んでいたので、施工中は何度か現場に伺うことがあったのですが、その際も、いつも丁寧に対応して頂きました。ブナ材を使っていただけるということで、杉に比べ堅い木であったために造作が大変だったとお察しします。また納期間際に突然の追加工事をお願いしたので、時間がないにもかかわらず丁寧に取り組んでいただき助かりました。

 暑い夏の日の建て方から始まり、4か月半にもおよぶ長い時間をかけて作って頂きました。

 木をよく知る大工さんに仕事して頂き、本当に感謝しています。ありがとうございました。


【各種協力業者へのご意見】

*素人なもので、よくわからないところも多々あります。的外れでしたらご容赦ください。

○基礎工事

土地の草取りに来ていた時に近くで工事をしていた同業者(基礎工事)の方と偶然お話をする機会があり、「お宅の業者とても良い仕事される業者ですね。」と言っていただきました。良い仕事をしていただきありがとうございました。

 

○屋根、外壁、板金、樋工事

2種類の外壁に、玄関付近の縦に伸びる米松がアクセントを加えよい外観にしていただきました。素材が違う材を組み合わせることは工事の仕方も異なるので手間のかかる仕事だと思いますが、丁寧に仕事をしていただきました。ありがとうございました。

 

○サッシ

 とても、良い製品を入れていただいています。冬ももうすぐ終わりになりますが、家の中、一台のルームヒーターで十分でした。施工も丁寧にしていただいて感謝しています。ありがとうございました。

 

○左官工事

 コテ跡が水平に、かつ平行に整っているので壁面が整然としています。木部と接しているところも丁寧に処理して頂きました。職人技に感動です。ありがとうございました。

 

○造付け家具・建具

 ゆるすぎず、きつすぎず可動状況はとても良好です。和室の襖の木も、長尺ゆえに当初、反りが出ていて心配しましたが、教えていただいたとおり、室内になじんだら反りもおさまりました。テレビボードも、部屋の雰囲気に溶け込んでいて、自前で買おうか悩んでいたのですが、作って頂いて正解でした。よいものを作って頂きありがとうございました。

 

○内装和紙張り工事

 肌触りがよくやさしい素材です。和紙の継ぎ目もきれいに施工してありますし、上を向いての仕事なので糊付けや、空気を抜きながら和紙をはる作業が難しいと想像される天井もきれいに仕上げていただきました。丁寧な作業ありがとうございました。

 

○給排水衛生設備工事

 外に出ている部分がすくなく目視ではわかりづらいのですが、水漏れ防止のコ―キングも丁寧にしていただいていますし、配管も整然としていました。流しやトイレも良い商品を紹介して頂き、快適で満足しています。ありがとうございました。

○電気工事

 工事が進んでいる最中にもかかわらず、より使いやすいようにと、何度かスイッチの位置の変更や確認をいただきました。とても使い勝手がよいです。ありがとうございました。

 

○外構工事

土間コンクリートでは、表面の処理を工夫してくださっているので、他の業者様でお聞きするような「滑りやすい」という心配は全くありませんでした。外構では、同じ時期に他の業者で施工された方から「外構作りこんでいますね。うらやましいです。」と声を掛けていただきました。当初、自分で少しずつ時間をかけて、とも思って悩みましたが、プロにお願いしてよかったと、今では思っています。ありがとうございました。

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